セシール
でお買い物しようかなと思って、会員登録をしようとしたら、
なぜかできない!
パスワードを入れ間違ったかと思い、
パスワードの再設定をしてもNG。
秘密の質問も間違ったかなぁと思って、質問を変えてみてもNG
よくある質問を見ても「ログインできません」はなし。
困りはてて、
サポート&ヘルプ > よくある質問 > エラーとトラブルについて
から質問メールを送ってみました。
auに比べたら、メール質問の入り口がとっても分かりやすいです。
auはまるで迷路なんで。
翌日、午前中にお返事がありました。
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セシールをご利用いただきましてありがとうございます。
確認させていただいたところ、
2006年にすでにセシールネットクラブに、ご登録いただいておりました。
すでにご登録いただいておりますお客様につきましては、
重複を防ぐためにあらためてのご登録がいただけなくなっております。
下記をご案内させていただきますので、
恐れ入りますが、弊社ホームページ上より、登録内容のご確認と、
仮パスワードのご変更、秘密の質問、質問の答えの設定をお願いいたします。
www.cecile.co.jp
お客様番号は
XXXXXXXXXXXXXX
です。
なお、お客様が設定されましたパスワードは、
セキュリティの関係上確認することができませんので、
弊社にて一旦、仮のパスワードを
XXXXXXXXXX
に設定させていただきました。
1.トップページ左上「Myセシール」選択
2.「お客様番号・仮パスワード」を入力し「ログインする」選択
3.「お客様登録情報 確認・変更」選択
4.「基本情報」選択
5.画面右の「基本情報を変更する」選択
6.お客様情報のご確認・ご変更後、画面下の「この内容で設定する」選択
7.画面下の「この内容で登録する」選択
情報の変更をお受けしますと、確認のメールが送信されます。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
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うっそー!登録してたの?と、びっくり。
その昔、あの社長さんと女優さんのCMの頃にはカタログから買い物をしたことはありますが、ネットに登録していたとは思わなかった。
もしデータベースですぐに分かるのなら、「すでに登録されています」とメッセージが出てくれると親切なのにね。
システムが対応してないのかなぁ?
もしかすると、私と同じエラーでお買い物できずにいる方もあるかもと思ったので、
メモをかねて書いてみました。
セシール
www.cecile.co.jp


長谷川理恵ちゃん、振られちゃったんだね・・・神田正輝に